Personale augmentation giver kunder mulighed for at ansætte en arbejdstager eller et team af medarbejdere til en bestemt periode og fjerne medarbejdere, når opgaven eller projektet er slut. Denne øvelse hjælper med at reducere driftsomkostningerne, som følge af behovet for at ansætte nye folk med de nødvendige færdigheder.

Kunder, der henvende sig til virksomheder, tilbyde personale augmentation tjenester, har til at betale for ansatte, når der er behov for at bruge deres tjenester. De får mulighed for at benytte sig af de professionelle, der specialiserer sig i feltet meget kunden behov. Dermed får de også en chance for at reagere hurtigt skiftende marked behov. De medarbejdere, der er som regel ansat ofte har et stort ønske om at arbejde som de normalt får bedre løn på outsourcing centre, end de ville, hvis de arbejdede for en lokal virksomhed. Personale augmentation centre i besiddelse af den nyeste teknologi og ekspertise, og kunderne får også adgang til de teknologiske nyskabelser, som de kan have behov for deres projekter.

Personale augmentation Centre kan give fagfolk inden for følgende områder: web-udvikling, mainframe programmering, business analytics, softwareudvikling og engineering, teknisk skrivning, kundesupport, systemer analytics, call centre, skrivebord hjælp, teknisk support, projektledelse, databasedesign og administration, netværk teknik og administration, og andre.

Personale augmentation Centre kan tilbyde tjenester af arbejdere for både kortsigtede og langsigtede projekter. Ofte virksomheder har langsigtede projekter med nødvendigheden af at inddrage det hold. Nogle af dem leje IT specialister fuldtidsansatte; dog kan de supplere holdet med en eller flere specialister, som vil være nødvendige kun for en kort periode. I dette tilfælde henvende de sig til outsourcing-Centre. Andre foretrækker at bruge personale augmentation tjenester og ansætte det personale offshore i en lang periode. Dette har til formål at alvorligt minimere de omkostninger, der er brugt på IT-medarbejdere.

Er virkelig nemt at arbejde med medarbejdere, fra personale augmentation tjenester. Det er faktisk så nemt som at arbejde med dine egne medarbejdere, der sidder i et andet rum. De moderne kommunikationsmidler giver mulighed for at nemt tale med din kollega i udlandet og endda til at styre, hvordan arbejdet er udført realtid.

De fleste medarbejdere augmentation Centre har medarbejdere, der arbejder dedicatedly på kundeprojekter i forskellige dele af verden, derfor de fleste virksomheder virkelig kan drage fordel af dem.